Transferindo WhatsApp e WhatsApp Business do Android para o iPhone com histórico.
Consegui transferir ambos WhatsApp (normal e Business) do Android para o iPhone com histórico de conversas e mídias, sem necessidade de um iPhone extra. Deu um trabalho e exigiu paciência.
O Problema
O WhatsApp tem uma característica irritante que não consigo encontrar justificativa. No iPhone só é possível fazer backup no iCloud. No Android, só é possível fazer backup no Google Drive. Não é possível passar o backup de uma plataforma para a outra. Ou seja... o usuário que quiser migrar de uma plataforma para outra preservando o histórico irá viver um inferno.
Para migrar o WhatsApp do Android para o iPhone já é possível de maneira “oficial” através do aplicativo Migrar para iOS. Existem alguns blogs e vídeos no youtube que mostram como fazer passo-a-passo. Eu indico esse aqui: https://www.youtube.com/watch?v=ivDcM_Kdvz0
O problema é que serve apenas para o Aplicativo WhatsApp e não serve para o WhatsApp Business.
O desafio
Minha esposa usa os dois WhatsApp (normal e business) no mesmo aparelho. Um para assuntos pessoais, outro para assuntos de sua clínica de psicanálise. Após 4 anos tentando se adaptar ao universo Android, ela resolveu migrar de volta para o iOS (o que não julgo).
Tendo o WhatsApp como sua principal plataforma de comunicação, é obvio que ela queria migrar as duas aplicações para o novo smartphone levando junto seu histórico. Não tendo possibilidade de fazer isso de forma simples (ex. WhatsApp no iPhone poderia buscar backup no GoogleDrive), foi necessário uma trabalhosa solução de contorno, conforme abaixo.
Requisitos
- Paciência
- Espaço no iCloud suficiente para fazer backup dos dois WhatsApp
- Espaço no Google drive para fazer backup dos dois WhatsApp (não é realmente necessário, mas é recomendado)
- Tempo (dependendo do históricos a migração pode levar várias horas)
Passo-a-passo
- No Android: Antes de começar qualquer passo, forcei um backup nos dois WhatsApp. Não serão utilizados agora, mas servem como uma segurança a mais para “voltar atrás” caso necessário.
- Com iPhone padrão de fábrica foi feito a transferência do WhatsApp normal do Android para o iPhone, conforme instruções do vídeo https://www.youtube.com/watch?v=ivDcM_Kdvz0. Nesse primeiro passo, foque apenas na transferência do WhatsApp. Nem se preocupe com os demais dados que você queira transferir.
- No iPhone: Ao finalizar a recuperação de dados no iPhone, entrei no WhatsApp e fiz um backup no iCloud. Alguns erros podem ocorrer nesse momento da migração (ocorreram aqui). Dê uma olhada nos comentários do vídeo que tem bastante dica de como resolver. Certifique-se que o backup no iCloud foi feito com sucesso.
- No iPhone: Resetei o iPhone para padrão de fábrica. (Sim, foi necessário fazer tudo novamente).
- No Android. Eu forcei parada do Whatsapp e removi todos os dados (pode ser feito removendo o whatsapp e instalando novamente).
- No Android: Eu entrei no WhtasApp Business e forcei um backup. Sim, fiz isso novamente para ter um backup mais recente.
- No Android: Eu entrei no WhatsApp normal e informei o número vinculado ao WhatsApp Business. Recuperei o backup (nesse passo vem todo o histórico de mensagens e mídias, mas perde-se os dados específicos do WB como resposta automática e catálogos).
- Novamente iniciei o processo de migração de dados do iPhone para transferir o whatsapp novamente. Agora com o histórico do Business. Dessa vez, marque os demais dados que você queira levar do Android para o iOS. Com sorte, não vai precisar fazer isso novamente.
- No iPhone: Abri o WhatsApp (normal) e informei o número do WhatsApp Business para finalizar a migração de histórico.
- No iPhone: Instalei o WhatsApp Business e entrei com o número vinculado ao Business. Foi feita a migração das conversas do Whatsapp normal para o WhatsApp Business.
- No iPhone: Desinstalei o WhatsApp normal.
- No iPhone: Fiz um backup do WhatsApp Business para a iCloud.
- No iPhone: Instalei novamente o WhatsApp normal e entrei com o número original dele. Após registrar, restaurei backup que já tinha feito no iCloud. Pronto os dois WhatsApp foram migrados com todo o histórico de conversas e mídias.
Conclusão
O WhatsApp é péssimo. Inimigo da facilidade.
Nessa migração é perdida todas as funções específicas do WhatsApp Business como respostas automáticas ou catálogo de produtos.